问卷调查统计
有效答卷:1612 份
1、您认为我院在以下哪方面亟需提高:
服务态度 898票 (55.71%)
技术能力 362票 (22.46%)
证书质量 18票 (1.12%)
检校周期 105票 (6.51%)
2、您对我院业务人员的业务能力(业务熟悉度、主动性、沟通等方面)是否满意:
完全满意 1247票 (77.36%)
满意 21票 (1.30%)
一般 0票 (.00%)
不满意 28票 (1.74%)
非常不满意 46票 (2.85%)
3、您对我院检校人员的技术水平是否满意:
完全满意 1248票 (77.42%)
满意 16票 (.99%)
一般 0票 (.00%)
不满意 29票 (1.80%)
非常不满意 46票 (2.85%)
4、您对我院接送人员服务态度、接送频次是否满意:
完全满意 1249票 (77.48%)
满意 13票 (.81%)
一般 0票 (.00%)
不满意 29票 (1.80%)
非常不满意 46票 (2.85%)
5、您对我院现场检校人员的服务态度是否满意:
完全满意 1257票 (77.98%)
满意 11票 (.68%)
一般 0票 (.00%)
不满意 0票 (.00%)
非常不满意 46票 (2.85%)
6、您对我院的自我宣传及社会认知度总体评价:
非常完善 1261票 (78.23%)
较完善 37票 (2.30%)
一般 0票 (.00%)
需改进 0票 (.00%)
完全未展开 47票 (2.92%)
7、您选择检校机构时,主要考虑哪些方面?
机构品牌 1196票 (74.19%)
服务态度 52票 (3.23%)
技术能力 50票 (3.10%)
检校设备 0票 (.00%)
检校周期 0票 (.00%)
检校费用 0票 (.00%)
其他 46票 (2.85%)