问卷调查统计 |
有效答卷:1612 份 |
1、您认为我院在以下哪方面亟需提高: |
服务态度 |
898票 (55.71%) |
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技术能力 |
362票 (22.46%) |
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证书质量 |
18票 (1.12%) |
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检校周期 |
105票 (6.51%) |
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2、您对我院业务人员的业务能力(业务熟悉度、主动性、沟通等方面)是否满意: |
完全满意 |
1247票 (77.36%) |
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满意 |
21票 (1.30%) |
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一般 |
0票 (.00%) |
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不满意 |
28票 (1.74%) |
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非常不满意 |
46票 (2.85%) |
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3、您对我院检校人员的技术水平是否满意: |
完全满意 |
1248票 (77.42%) |
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满意 |
16票 (.99%) |
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一般 |
0票 (.00%) |
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不满意 |
29票 (1.80%) |
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非常不满意 |
46票 (2.85%) |
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4、您对我院接送人员服务态度、接送频次是否满意: |
完全满意 |
1249票 (77.48%) |
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满意 |
13票 (.81%) |
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一般 |
0票 (.00%) |
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不满意 |
29票 (1.80%) |
|
非常不满意 |
46票 (2.85%) |
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5、您对我院现场检校人员的服务态度是否满意: |
完全满意 |
1257票 (77.98%) |
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满意 |
11票 (.68%) |
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一般 |
0票 (.00%) |
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不满意 |
0票 (.00%) |
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非常不满意 |
46票 (2.85%) |
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6、您对我院的自我宣传及社会认知度总体评价: |
非常完善 |
1261票 (78.23%) |
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较完善 |
37票 (2.30%) |
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一般 |
0票 (.00%) |
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需改进 |
0票 (.00%) |
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完全未展开 |
47票 (2.92%) |
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7、您选择检校机构时,主要考虑哪些方面? |
机构品牌 |
1196票 (74.19%) |
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服务态度 |
52票 (3.23%) |
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技术能力 |
50票 (3.10%) |
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检校设备 |
0票 (.00%) |
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检校周期 |
0票 (.00%) |
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检校费用 |
0票 (.00%) |
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其他 |
46票 (2.85%) |
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